一个真牧人会关心凡与群羊的福利有关的事，喂养、带领并保护他们。他行事为人必有大智慧，显出对众人的温柔体谅，谦恭同情，特别是对于那些受试探、遭痛苦、沮丧灰心的人。“正如人子来，不是要受人的服事，乃是要服事人；并且要舍命，作多人的赎价”（太20:28）。“我实实在在的告诉你们，仆人不能大于主人，差人也不能大于差他的人”（约13:16）。基督“反倒虚己，取了奴仆的形像，成为人的样式”（腓2:7）。“我们坚固的人，应该担代不坚固人的软弱，不求自己的喜悦，我们各人务要叫邻舍喜悦，使他得益处，建立德行。因为基督也不求自己的喜悦，如经上所记，辱骂你人的辱骂，都落在我身上”（罗15:1-3）。{GW 190.1}

　　许多工人在工作上失败了，是因为他们没有接近那些最需要他们帮助的人。他们应当拿起圣经，设法以一种礼貌的态度，了解那些询问“什么是真理”之人心中的异议。他应当小心温柔地引导他们，教育他们，像对待学校里的学生一样。许多人必须放弃他们所以为是真理的学说。当他们相信自己对于圣经的道理有错误的见解时，便陷入疑惑困扰之中。他们需要最温柔的同情和最聪明的帮助。应当细心地教导他们，为他们祈祷，也与他们一同祈祷，并以最仁慈的关怀，看守照顾他们。{GW 190.2}

　　在救灵工作上与基督同工是一种伟大的特权。救主曾以忍耐无私的努力，来接触处于堕落状态的人类，要救他们脱离罪的结局。祂的门徒作为祂圣道的教师，应当密切效法他们伟大的榜样。 {GW 191.1}

　　新的传道园地需要大量的祈祷和聪明的努力。不单需要讲道的人，还需要对敬虔的奥秘有实际体验，能应付信徒迫切需要的人，——他们认识到自己作为基督仆人之地位的重要性，并乐意背负祂教导他们去背的十字架。{GW 191.2}

　　牧人必须与他所牧养的信徒打成一片，这样他才能熟悉人性的各个方面。他应当研究人的心理，使自己的教训符合听众的智力状况。如此，他便学到了只有认真研究人类本性及需要的人才具备的宽宏大量。{GW 191.3}